Het kantoor van verweerder heeft de zaak van klager achtereenvolgens door zeven advocaten laten behandelen, zonder dat klager hierover vooraf werd geïnformeerd. Klager is onjuist geinformeerd over de kansen in hoger beroep. Klager is tekort geschoten in de dienstverlening door verweerder niet juist te informeren.

Klacht gegrond; enkele waarschuwing