De advocaat handelt onzorgvuldig door de gemachtigde van klaagster (cliënte, die een hersenbloeding had gehad en volgens de advocaat vaak slecht uit haar woorden kwam en dingen niet leek te begrijpen) niet over het instellen van hoger beroep te woord te staan. Voorts handelt de advocaat onzorgvuldig door, na een over het instellen van hoger beroep gevoerd gesprek, na te laten zijn visie op de kansen in hoger beroep schriftelijk aan klaagster mee te delen terwijl klaagster hoger beroep wenste in te stellen. Klacht gegrond. Berisping.