Geen schending beroepsgeheim door inschakeling administratief medewerker. Geen verwijtbaar handelen nu cliënt, weliswaar marginaal, op de hoogte is gehouden van het verloop van de zaak. Geen sprake van onbeantwoord gelaten vragen. . Tuchtrechtelijk verwijtbaar handelen door niet de juiste informatie aan de raad voor rechtsbijstand te verstrekken.

Klacht deel gegrond, geen maatregel in verband met gering belang van het verzuim en mogelijkheid tot herstel..