Verweerster handelde onbetamelijk door, na ontstaan geschil met klager over intrekking van de opdracht en teruggave van het dossier, aan klager een declaratie te sturen ter zake alle bestede tijd, waaronder de tijd gemoeid met de afwikkeling van het geschil en het inleiden van een begrotingsprocedure, terwijl er daarnaast een toevoegingsaanvraag liep.