Verweerder heeft zich als advocaat van een Vereniging van eigenaren onzorgvuldig gedragen jegens klaagster, zijnde een lid van de Vereniging door brieven naar een foutief adres te zenden; door zijn rol bij de totstandkoming van een vaststellingsovereenkomst waardoor de waarde van het appartement van klaagster is gedaald; door zich bewust onjuist uit te laten in een procedure ten overstaan van de rechtbank Utrecht en door geen respect te tonen voor de wens van klaagster om uitstel in de procedure te verkrijgen voor het zoeken van een nieuwe procureur.